Manajemen Pemasaran
Manajemen
pemasaran adalah suatu analisis,perencanaan,implementasi,dan pengendalian
dari program-program yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan
mempertahankan pertukaran yang bermanfaat dengan pembeli untuk mencapai
tujuan-tujuan organisasi,oleh karena itu manajemen pemasaran sering disebut
juga sebagai manajemen permintaan.
Menurut Fuad, dkk (2008 : 124) ada delapan permintaan
yang berbeda-beda. Pada tiap keadaan, ada tugas tertentu yang harus dilakukan
manajemen pemasaran. Kedelapan permintaan tersebut, yaitu :
1. Permintaan negatif (negative demand)
2. Tidak ada permintaan (no demand)
3. Permintaan terpendam (latent demand)
4. Permintaan yang menurun (falling demand)
5. Permintaan yang tidak teratur (irregular demand)
6. Permintaan penuh (full demand)
7. Permintaan yang berlebihan (overfull demand)
8. Permintaan yang tidak sehat (unwholesome demand).”
Perbedaan Kebutuhan dan Keinginan
Berdasarkan Konsep Inti Pemasaran
Kebutuhan dalam konsep pemasaran merupakan suatu hal yang penting baik bagi
konsumen maupun pemasar karena dari kebutuhan-kebutuhan tersebutlah terciptanya
produk yang akan di pasarkan kepada konsumen sehingga sangat berkaitan dengan
pemasar.
Keinginan merupakan suatu hal yang diinginkan dan diharapkan agar dapat memperoleh
sesuatu yang di dambakan baik oleh konsumen maupun pemasar sendiri, karena
seorang pemasar berkeinginana untuk bisa memuaskan konsumen serta dapat
memajukan perusahaannya.
Pengertian
Pasar
Pengertian “pasar”
semula adalah tempat dimana pembeli dan penjual berkumpul untuk mempertukarkan
barang- barang mereka atau lebih jelasnya tempat pertemuan pembeli dan penjual.
Ekonom menggunakan istilah tersebut untuk mengacu pada sekumpulan pembeli dan
penjual yang melakukan transaksi atas produk atau kelas produk tertentu.
Pengertian pasar menurut konsep pemasaran dipandang sebagai sasaran atau tujuan
kegiatan pemasaran . oleh karena itu, pengertian menurut konsep pemasaran bukan
bersifat tempat yang statis. Pengertian pasar menurut pemasaran adalah:
Pasar adalah
kelompok individual (perorangan maupun organisasi) yang mempunyai permintaan
terhadap barang tertentu, berdaya beli, dan berniat merealisasikan pembelian
tersebut.
Pasar terdiri
dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu
yang sama. Yang mungkin bersedian dan mampu melaksanakan pertukaran untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan itu.
Atas dasar
perilaku tujuan pembeliannya, pasar dibedakan menjadi dalam dua kelompok. Yaitu
pasar konsumen akhir (end users) dan pasar konsumen antara (intermediate
consumers).
Pasar konsumen
akhir sering hanya disebut sebagai pasar konsumen, meliputi pribadi atau rumah
tangga. Tujuan pasar konsumen mengkonsumsi barang adalah untuk keprluan sendiri
dan untuk rumah tangganya.pasar konsumen antara sering dikenal sebagai pasar
produsen, pasar industrial atau pasar organisasional. Tujuan pasar industrial
mengkonsumsi barang adalah untuk keperluan (diproses atau dijual) pihak lain.
Pengertian
Pemasaran
Jika harus
mendefinisikan pemasaran, kebanyakan orang, mengatakan pemasaran artinya “penjualan”
atau “periklanan”. Penjualan atau periklanan hanyalah “the tip of
the marketing iceberg”. Penjulan atau periklanan hanyalah salah satu dari
erbagai fungsi pemasaran, dan seringkali bukan merupakan bagian terpenting.
Pemasaran dalam
pengertiannya yang lebih luas, didefinisikan
sebagai semua kegiatan yang dirancang untuk mendorong dan mengelola segala
pertukaran untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan kita.
Dari perspektif
bisnis yang lebih sempit pemasaran dapat didefinisikan
sebagai sebuah keseluruhan sistem kegiatan bisnis yang dirancang untuk
menyediakan sesuatu bagi kelompok, individu, atau organisasi yang memuaskan
mereka, guna mencapai tujuan organisasi. Oeh karena itu, pemasaran dalam
situasi bisnis bersifat dapat dikelola, merupakan suatu sistem, melibatkan
produk, promosi, penetapan harga, dan distribusi (yang perlu di koordinasi),
dan dirancang untuk memberikan sesuatu yang memuaskan atau nilai kepada suatu
kelompok (pasar sasaran), dan dalam rangka mencapai tujuan organisasi/
individu).
Asosiasi
Pemasaran Amerika menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan
seperangkat proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyerahkan nilai
kepada pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya.
Definisi
pemasaran yang paling sesuai secara umum adalah suatu
proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan
apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan
mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Definisi
pemasaran ini bersandar pada konsep inti berikut: kebutuhan (needs), keinginan
(wants), dan permintaan (demands); produk (barang, jasa, dan gagasan); nilai,
biaya, dan kepuasan; pertukaran; dan transaksi; hubungan dan jaringan; pasar;
serta pemasar dan prospek.
Bauran Pemasaran ( Marketing Mix )
Bauran
pemasaran merupakan suatu kerangka kerja yang membantu dalam
penyusunan suatu pendekatan untuk setiap pasar. Bauran pemasaran
merupakan suatu kumpulan variabel yang dapat dikontrol yang ditawarkan kepada
(dan mempengaruhi) pelanggan. Variabel-variabel tersebut meliputi: produk/jasa
itu sendiri, ketersediaannya, imagenya (cara promosinya), dan harga yang
harus dibayar untuk mendapatkannya.
Variabel-variabel
tersebut merupakan sejumlah unsur (4P) dimana seorang manajer pemasaran
harus membaurkannya secara bersama-sama dalam mengoptimalkan sejumlah sumber
daya yang terbatas. Pada tahun 1960, Jerome McCarthy memperkenalkan
konsep 4P kepada dunia. Sejak itu, para manajer pemasaran di seluruh
dunia menjadi terbiasa dengan 4P (product, price, place, and
promotion). Selain 4P ada pendekatan-pendekatan lain untuk bauran
(khususnya bauran jasa/7P). Namun di sini kita hanya akan membahas secara
singkat setiap unsur dari 4P tersebut.
- Product (produk), yaitu kualitas produk atau jasa, fungsi-fungsi, sifat, ciri-ciri, dan keuntungan karena desain dan pengepakan, garansi/jaminan, serta pelayanan purna jual (after sales service). Berbagai pilihan bisa dibuat untuk aspek-aspek mana pun.
- Price (harga), meliputi harga yang ditawarkan kepada end-user, harga perdagangan distributor, diskon/potongan tunai, diskon besar-besaran dan kredit berjangka.
- Place (tempat), di mana dan kapan para pelanggan membeli dan mengkonsumsi produk atau jasa itu. Tempat kadang-kadang dihubungkan dengan saluran pemasaran, distribusi fisik logistik atau lokasi.
- Promotion (promosi), merupakan bauran promosi atau bauran komunikasi. Bauran ini meliputi reklame/periklanan, promosi penjualan, publisitas atau pemberitaan, direct mail, pertunjukan, pameran, pengepakan, penjualan, dan juga secara lisan (dari mulut ke mulut).
- Product (produk), yaitu kualitas produk atau jasa, fungsi-fungsi, sifat, ciri-ciri, dan keuntungan karena desain dan pengepakan, garansi/jaminan, serta pelayanan purna jual (after sales service). Berbagai pilihan bisa dibuat untuk aspek-aspek mana pun.
- Price (harga), meliputi harga yang ditawarkan kepada end-user, harga perdagangan distributor, diskon/potongan tunai, diskon besar-besaran dan kredit berjangka.
- Place (tempat), di mana dan kapan para pelanggan membeli dan mengkonsumsi produk atau jasa itu. Tempat kadang-kadang dihubungkan dengan saluran pemasaran, distribusi fisik logistik atau lokasi.
- Promotion (promosi), merupakan bauran promosi atau bauran komunikasi. Bauran ini meliputi reklame/periklanan, promosi penjualan, publisitas atau pemberitaan, direct mail, pertunjukan, pameran, pengepakan, penjualan, dan juga secara lisan (dari mulut ke mulut).
Daftar Pustaka
http://dendyraharjo.blogspot.com/2010/09/makalah-dasar-pemasaran.html
